Plus de 90% des recherches immobilières qui aboutissent sur une transaction commencent sur le web. Devant l’intégration massive du web dans le processus d’achat et de recherche en matière immobilière, il est important pour les courtiers immobiliers de faire une grande place au digital dans leur stratégie marketing.
Et, intégrer le digital dans la stratégie de communication nécessite d’établir un plan d’action. Il n’y a pas de place au hasard.
Définition de la stratégie digitale
Une stratégie digitale correspond à la mobilisation de l’ensemble des outils digitaux pour les intégrer au service d’une stratégie de communication. On pense souvent à tort que les stratégies digitales ne sont utiles qu’aux grandes entreprises. Pourtant, elles sont nécessaires à toutes les activités, grandes, moyennes ou petites, car bien menées, elles vous permettront de vous développer beaucoup plus rapidement.
À la base de la croissance d’une activité, la stratégie digitale devra accompagner la stratégie globale de marketing et de communication, afin de répondre à des objectifs clairement identifiés: accroitre la notoriété, améliorer la rentabilité, favoriser la fidélisation des clients, etc.
Mais alors quels sont les principaux intérêts à mettre en place une stratégie digitale?
Déterminer les médias pertinents et les actions
Établir une stratégie digitale vous permettra d’identifier les médias sociaux sur lesquels vous devriez être présent. Vous pourriez être tenté d’être présent sur tous les médias sociaux, mais certains sont plus pertinents que d’autres. Car investir son temps sur des réseaux sociaux qui n’ont pas de lien avec votre activité vous fera perdre en crédibilité et en temps. Il vaut mieux alors privilégier, à la quantité, la qualité du contenu ainsi que sa régularité.
Pour déterminer les réseaux sur lesquels votre présence serait nécessaire, plusieurs choix s’offrent à vous. Vous pouvez étudier ce que fait la concurrence et analyser leurs résultats selon les différents réseaux. Ce benchmarking peut être une méthode efficace pour avoir une vision globale des résultats que vous pourriez atteindre.
L’autre méthode consiste à bien connaitre votre cible. Tous les réseaux sociaux ne sont pas pertinents selon la clientèle visée. Par exemple, l’âge moyen des utilisateurs de Facebook tend à augmenter. LinkedIn serait plutôt privilégié par des utilisateurs ayant en moyenne des revenus plus élevés et dans un objectif professionnel…
De manière générale, nous vous recommandons d'être présent sur quatre réseaux essentiels en immobilier: Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. Et de compéter cela par une bonne présence sur Google My Business.
Et, parce qu’une stratégie digitale ne se limite pas aux réseaux sociaux, pensez à développer des infolettres ainsi qu’un site internet et sa section blogue. Votre présence en ligne vous remerciera!
Déterminer les objectifs à atteindre
Établir une stratégie digitale vous permettra de faire un bilan clair de vos objectifs aussi bien quantitatifs que qualitatifs. Il pourra s’agir par exemple d’augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux ou encore d’acquérir X nouveaux clients dans le mois.
Les objectifs que vous pouvez vous fixer sont presque illimités, mais ils doivent être cohérents avec le marché et être réalistes par rapport aux résultats pouvant réellement être atteints.
Mais, comment définir ses objectifs? Voici une méthode simple et éprouvée pour vous aider à y arriver: la méthode SMART.
- Spécifique et simple: l’objectif doit être clair, simple et concis.
- Mesurable: X nouveaux prospects par mois, X commentaires sur une publication… le caractère mesurable permet d’assurer un fondement concret au projet et donc, d’avoir une idée de l’évolution du projet pendant qu’il est en exécution.
- Accessible: ne visez ni trop haut, ni trop bas! Les objectifs doivent être atteignables. Avoir la certitude que l’on est capable de les mener à bien peut constituer une grande source de motivation.
- Relevant (/Pertinent): chaque étape dans les objectifs doit être reliée au but final.
- Temporel: l’obtention des résultats doit être limitée dans le temps.
Déterminer une stratégie digitale performante et efficace est un défi de taille pour de nombreuses activités. Pour être accompagné au mieux dans la mise en place d’une présence en ligne efficace, nous sommes là pour vous! Parlons-nous.
Et n'oubliez pas que le digital ne remplace pas le papier et l’impression! Alors, pour une communication complète sur tous les canaux disponibles, un conseil: couplez ces deux moyens de communication!
