L’importance de la communication 360° en immobilier

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Les agences immobilières et les professionnels du secteur sont constamment challengés vis-à-vis de leur communication. Comment promouvoir vos services auprès de votre clientèle potentielle, attirer des leads qualifiés et remporter plus de mandats ? La réponse : une stratégie de communication 360° en immobilier efficace et bien menée. Plus que jamais d’actualité dans un secteur de plus en plus concurrentiel, une visibilité 360 degrés est un levier puissant de croissance. On vous explique !

Définition de la communication 360° en immobilier

La notion de communication 360° degrés nous vient de l’univers du marketing. Elle représente la capacité d’un professionnel à communiquer de manière performante et cohérente sur l’ensemble des canaux disponibles. En clair : vous communiquez et êtes visible sur toutes les plateformes de communication accessibles aux prospects.

La communication 360° en immobilier est indispensable pour toute activité immobilière : c’est une manière de soigner son image sur Internet, d’être actif sur les réseaux sociaux pour animer une communauté et poursuivre des campagnes promotionnelles plus classiques (support papier).

Le temps passé à vous faire connaître est un investissement plus que nécessaire pour faire face à la concurrence du secteur et à la démocratisation des transactions de particulier à particulier !

Comment rendre une activité immobilière visible à 360° ?

Travailler votre référencement naturel

Même si la rédaction web n’est pas votre spécialité, le SEO (Search Engine Optimization) est un formidable levier de croissance en termes de visibilité web. La communication 360° en immobilier passe d’abord par votre site Internet : il doit être ergonomique, attractif et apparaître dans la première page de résultats Google selon les requêtes tapées par les internautes. 

L’enrichissement des textes avec des mots-clés pertinents et géolocalisés constitue la première étape. La seconde est la création d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) pour que vos prospects vendeurs ou acheteurs trouvent facilement votre agence et prennent contact avec vous en quelques clics.

Être présent et actif sur les réseaux sociaux

Une présence effective et efficace sur les réseaux sociaux peut faire une grande différence en termes de notoriété, surtout à l’échelle d’une activité immobilière. Prenez le temps de publier des annonces de biens immobiliers en ligne et de les promouvoir, de partager de l’actualité ou encore de présenter votre équipe.

Une bonne communication 360° en immobilier suppose d’utiliser et entretenir au minimum les médias sociaux suivants :

  • Facebook : avec ses 33 millions d’utilisateurs recensés en France, c’est un réseau incontournable pour cibler les acheteurs-vendeurs de plus de 35 ans. Vous pourrez y créer une page spécifique pour votre agence immo et la géolocaliser.
  • YouTube : média très précieux, réalisez des vidéos dynamiques pour présenter un bien immobilier sous forme de visite, présenter vos équipes et vos négociateurs ou encore filmer des salons et évènements.
  • Instagram : avec plus de 12 millions d’utilisateurs en France, Instagram permet de poster de beaux clichés de vos annonces, avec des hashtags vendeurs et pertinents. C’est le support idéal pour votre force de vente. C’est un aussi un canal de choix pour développer une belle image de marque, avec des visuels soignés !
  • LinkedIn : très complémentaire à Facebook et Instagram, LinkedIn permet de développer une marque employeur de qualité pour votre agence, avec une page entreprise à jour et alimentée. Vous pouvez également toucher vos relations professionnelles, vos confrères, et développer l’inter-cabinet !

Miser sur le support papier et l’évènementiel

Dans une communication 360° en immobilier, il ne faut pas oublier les supports traditionnels comme le papier ! En effet, tous les potentiels vendeurs et acquéreurs de maison, logement ou terrain ne passent pas leur temps sur leur smartphone. Il ne faut donc pas perdre de vue cette réalité en suivant la tendance du digital les yeux fermés.

Brochures, flyers, cartes de visite : les campagnes de communication sur papier ou journaux représentent un coût, mais elles peuvent impacter votre visibilité sur le long terme auprès d’une cible plus âgée et moins habituée aux nouvelles technologies.

En tant qu’agent immobilier, vous aurez également tout à gagner en participant à des évènements conviviaux et biens organisés dans le secteur de l’immobilier. Développez votre réseau, déposez des cartes de visite et laissez le bouche-à-oreille faire son travail.

Les avantages d’une communication 360 pour une agence immobilière

Une visibilité totale et un cercle vertueux de visibilité

La communication 360° en immobilier n’a que des avantages. Le premier, c’est d’optimiser la visibilité de votre activité immobilière et de promouvoir votre entreprise. Toutes les plateformes citées plus haut fonctionnent comme un écosystème : ces pôles de communication se complètent pour toucher une audience large et fidéliser les internautes.

Prenons un exemple : des flyers vont inciter des personnes à visiter votre page Facebook, ce qui va susciter leur intérêt. Ils vont ensuite cliquer sur le lien vers votre site web et prendre contact avec vous si vos services correspondent à leurs besoins actuels.

Une augmentation des ventes et mandats

Une communication 360° en immobilier n’exclut aucun axe : vous allez toucher votre cible de multiples manières pour augmenter vos ventes. Chaque canal a son importance, surtout si vous ciblez des prospects d’âges différents. L’utilisation de tous ces leviers de communication digitale en immobilier représente le meilleur moyen d’améliorer votre chiffre d’affaires, de développer vos services de transaction immobilière ou de gestion locative, et de fidéliser les acheteurs-vendeurs.

Une meilleure relation client

Enfin, la communication 360° en immobilier signifie que vous serez davantage présent aux yeux de la clientèle déjà acquise. En entretenant des liens uniques avec chaque client et prospect sur les différents canaux, vous allez récolter des données clés concernant leurs besoins, leurs réelles attentes et leurs problématiques. Vous serez disponibles pour eux, à leur écoute. C’est essentiel pour les fidéliser et convertir davantage : mettez la bonne offre en face de la bonne personne au bon moment.


La communication 360° en immobilier est donc essentielle pour faire connaître vos services et développer votre image de marque. Cumuler toutes ces tâches et communiquer sur toutes ces plateformes vous semble insurmontable en termes de temps et d’énergie ? Cocoon-Immo gère et optimise pour vous Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn et Google Business Profile. De quoi croître rapidement et efficacement ! Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

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